Własny sklep internetowy to sposób na codzienne realizowanie swojego marzenia i zarabianie na nim. Co więcej, rozwój branży e-commerce każdej osobie daje szansę na osiągnięcie naprawdę dużych zysków. Nim jednak pierwsze kwoty ze sprzedaży produktów lub usług wpłyną na firmowe konto, trzeba dowiedzieć się, co zrobić, żeby biznes się opłacał. Podpowiadamy!
Od czego zacząć założenie sklepu internetowego?
Choć brzmi to banalnie, to do otwarcia sklepu online potrzebny jest pomysł. Tego kluczowego elementu planowania biznesu nie można pominąć i uznać, że wystarczy sprzedawać to, co popularne lub dające możliwość realizacji własnych zainteresowań. Gdy mniej więcej wiesz, co chcesz oferować w sieci, sprawdź, z jaką konkurencją przyjdzie Ci się mierzyć.
Dobrym przykładem jest branża odzieżowa. Jeśli chcesz w nią wejść, musisz wiedzieć, że prym w niej wiodą firmy, których budżety liczone są w milionach dolarów. Ich marki bywają znane na całym świecie, a do tego nieustannie się je promuje. Czy obecność tak licznej i zamożnej konkurencji oznacza, że nie warto zakładać własnego sklepu z odzieżą? Absolutnie nie, ale trzeba mieć na uwadze kłopoty, jakie najprawdopodobniej wynikną z kopiowania rywali.
Prowadzenie sklepu internetowego możesz zacząć od stworzenia w sieci miejsca dla osób, które nie chcą ubrań od wielkich koncernów. Postawienie na ekologiczne materiały oraz unikalne fasony i wzory pozwoli Ci wyróżnić się na tle innych. Tym samym przybliżysz się do upragnionego sukcesu nie poprzez walkę z konkurencją, ale dzięki obejściu jej pozycji. Zwiększy to Twoje szanse na sukces niezależnie od tego, czym będziesz handlować.
Na jakiej platformie otworzyć sklep internetowy?
Po znalezieniu pomysłu trzeba przejść do kolejnej kwestii, której skutki będą odczuwalne każdego dnia istnienia firmy. Do wyboru masz dwa rozwiązania. Wybór jednego z nich uzależnij od doświadczenia swojego oraz ewentualnie innych osób, z którymi zamierzasz prowadzić biznes.
Strona sklepu może zostać uruchomiona:
- od zera na jednej z platform służących do tworzenia witryn, czyli np. WordPress;
- z pomocą firm zajmujących się projektowaniem stron dla sklepów online.
Jak samodzielnie założyć własny sklep internetowy? Zalety i wady
Czy da się otworzyć sklep internetowy za darmo? Tak mogłoby się wydawać, gdyby tylko wziąć pod uwagę liczbę narzędzi, które do tego służą. Niestety, przy pomocy podstawowych opcji trudno stworzyć coś więcej niż prostą stronę WWW. Większość dodatkowych wtyczek umożliwiających m.in. implementację metod płatności online i wysyłki, co jest kluczowe w e-commerce, trzeba dokupić. Co więcej, profesjonalny wygląd witryny też wymaga skorzystania z płatnego szablonu.
Dodatkowe opłaty i konieczność samodzielnego tworzenia sklepu internetowego krok po kroku, nie oznaczają, że WordPress i inne platformy (np. Joomla, Wix) są złe. Jeśli jesteś osobą, która ma pewne doświadczenie w tego typu projektowaniu lub znasz kogoś takiego, warto założyć biznes w ten sposób. Zyskujesz wtedy pełną dowolność implementacji rozwiązań. Innymi słowy, to Ty będziesz decydować o funkcjonalności strony, a nie podmiot zewnętrzny.
Jak uruchomić sklep internetowy na płatnej platformie? Plusy i minusy
Nie każda osoba ma wystarczające doświadczenie, czas i środki pozwalające tworzyć e-biznes od podstaw. Z pomocą przychodzą firmy, dzięki którym internetowy sklep można uruchomić niemal od razu. Ich usługi polegają na odpłatnym oferowaniu gotowych witryn. W zamian za opłacany co miesiąc lub raz do roku abonament klienci otrzymują m.in.:
- zestaw szablonów do wyboru;
- pomoc techniczną;
- możliwość integracji z operatorami płatności współpracującymi z daną platformą.
Jeśli zdecydujesz się na uruchomienie swojej platformy e-commerce w ten sposób, przyjdzie Ci jeszcze zdecydować o zakresie funkcjonalności strony. Jak zapewne się domyślasz, lista funkcji wydłuża się wraz ze wzrostem cen abonamentów. W droższych planach dostępne są takie możliwości jak założenie kilku kont administratorów, ustawianie cen w różnych walutach, integracja z porównywarkami marketplace’ów (np. portalami aukcyjnymi) oraz wysyłka większej liczby zamówień.
Oprogramowanie przygotowane przez twórców platformy nie wymaga ponadto żadnej dodatkowej ingerencji. Nie musisz się więc obawiać choćby o skalowanie witryny w różnych przeglądarkach – zarówno tych desktopowych, jak i mobilnych.
Wiele platform prowadzi także usługę dropshippingu. Jako osoba, która dopiero założyła sklep w internecie, zaoszczędzisz dzięki temu dużo pieniędzy. Po złożeniu zamówienia towar trafi od dostawcy, jakim jest hurtownia, wprost do klienta. Dzięki temu nie będziesz potrzebować środków na wynajem magazynu, a przy większym wolumenie dostaw również na wypłaty dla pracowników.
Jak zwiększyć widoczność sklepu internetowego?
Warto pamiętać o tym, aby prowadzić marketing dwutorowo. Największy nacisk połóż na to, co wymaga długiej i żmudnej pracy. Przyniesie ona długofalowe efekty. Oprócz tego przemyśl zakres działań doraźnych.
Możesz promować sklep internetowy poprzez:
- pozycjonowanie strony pod kątem fraz kluczowych i ewentualnie technicznym;
- regularną aktywność w mediach społecznościowych;
- wyświetlanie reklam w sieci Google Ads;
- publikację artykułów sponsorowanych.
Pozycjonowanie sklepu internetowego zgodnie z zasadami SEO
Najważniejsze działanie, które przyjdzie Ci podjąć, to przygotowanie treści z uwzględnieniem fraz kluczowych. W ten sposób wydatnie zwiększysz swoje szanse na to, że internauci, którzy je wpisują, trafią na Twoją stronę. Właściwymi słowami nasyć opisy produktów i kategorii. Pamiętaj też o dopisywaniu metatekstów i podpisywaniu grafik.
Swojemu biznesowi pomożesz także, jeśli założysz tematycznego bloga. Jego zadaniem nie jest bezpośrednie zwiększenie sprzedaży, ale zaoferowanie czytelnikowi wartościowej treści. Jako przykład może posłużyć, ponownie, sklep z szytą ręcznie odzieżą. W tekstach blogowych nie musisz reklamować swoich produktów, ale pisać o modzie, proponować stylizacje itp.
Dobrze też, jeśli w ich treści umieścisz odnośniki do konkretnych produktów. Linkowanie wewnętrzne (w ramach jednej strony) to jedna z podstawowych metod dopasowywania witryny do zasad SEO.
Gdy strona Twojego przyszłego sklepu powstała na którejś z platform wymagającej samodzielnego przygotowania jej od podstaw, konieczne będzie zadbanie o aspekt techniczny. Jej poprawne skalowanie do rozmiarów konkretnego ekranu, typu urządzenia i używanej przeglądarki wpływa na miejsce witryny w wynikach wyszukiwania. Równie duże znaczenie ma też m.in. szybkość jej wczytywania.
Aktywność w mediach społecznościowych
Obecnie tradycyjny sklep, który działa online, nie może obyć się bez obecności w mediach społecznościowych. Na oficjalnym profilu warto publikować informacje o nowych produktach w asortymencie, wyprzedaży towaru i innych działaniach.
Dodatkowo sprzedaż internetową Twoich rzeczy poprawi organizowanie konkursów z drobnymi nagrodami, które zaangażują śledzących profil do aktywności. Czasem pozwól też sobie na odejście od tematu. Kto wie, być może uda Ci się stworzyć wpis albo mem, który stanie się viralem i dodatkowo zwiększy zainteresowanie Twoim biznesem.
Promocja w sieci reklamowej Google
Podstawowe, darmowe działania warto rozszerzyć o te płatne. Szczególnie na początku ma to duże znaczenie, ponieważ będziesz mieć mało klientów, a ich liczba nie wzrośnie tak szybko, jak możesz sądzić. W takiej sytuacji przyda się reklama. Duża kampania w mediach generuje wysokie koszty, ale własny sklep online uda Ci się wypromować dużo taniej dzięki wyspecjalizowanym agencjom. Ceny ich usług zaczynają się już od kwot nieco mniejszych niż tysiąc złotych.
Publikacja artykułów sponsorowanych
Promocja przy pomocy Google Ads daje efekty, ale nie zawsze wystarcza. Otoczeni reklamami internauci starają się ich unikać, jeśli tylko mogą. Popularność wtyczek do przeglądarek, które blokują banery wyświetlające się na stronach, niweczy część działań marketingowych.
Temu problemowi można zaradzić dzięki publikacji tekstów sponsorowanych. W zależności od wymagań stworzymy dla Ciebie treści reklamowe, poradnikowe, specjalistyczne itp. Gdy Twój sklep się rozwinie, swój biznes online możesz wypromować także poza Polską dzięki naszej platformie marketin9.
Jak utrzymać uwagę klientów swojego sklepu internetowego?
Wierzymy, że uda Ci się nie tylko szybko otworzyć własny sklep, ale równie prędko zdobyć klientów. Co robić dalej? Nawet zadowolony konsument może zacząć szukać alternatyw albo po prostu zapomnieć o Twojej ofercie. Właśnie dlatego tak ważna bywa obsługa posprzedażowa – jej głównym kanałem jest e-mail.
Po pewnym czasie od złożenia zamówienia (nie dłuższym niż kilka dni) prześlij do nabywcy prośbę o ocenę produktu oraz sposobu i szybkości dostawy. Gdy znajdziesz już stałych klientów, doceń ich bardziej niż innych. Dostosowanie niektórych promocji tylko do nich zwiększy szansę na to, że pozostaną z Tobą przez długi czas.
