Call to action (CTA) to kluczowy element marketingu, zachęcający odbiorców do podjęcia określonego działania. Występuje w różnych formach i kanałach (strony internetowe, reklamy, e-maile, media społecznościowe). Dowiedz się, czym jest CTA, jakie ma rodzaje i jak może przynieść korzyści Twojej kampanii!
Call to Action (CTA) – co to jest? Definicja
Call to action to rodzaj marketingowego wezwania do podjęcia określonej akcji przez odbiorcę. Zabieg stosuje się zarówno w reklamach online, jak i outdoorowych. Ma wywołać konkretne działanie adresata komunikatu. Może to być m.in.:
- kliknięcie linku;
- wypełnienie formularza kontaktowego;
- zapisanie się do newslettera;
- zakup produktu;
- skorzystanie z usługi;
- pobranie PDF-a lub e-booka;
- rezerwacja szkolenia;
- wypełnienie ankiety;
- skorzystanie z bezpłatnego okresu próbnego.
Cel CTA to zachęcenie użytkowników do podejmowania konkretnych działań, które przyczyniają się do realizacji założeń biznesowych lub marketingowych firmy. Jest to zatem narzędzie sprzedażowe. Właściwie zaprojektowany przycisk CTA może zwiększyć skuteczność działań reklamowych i poprawić konwersję.
Kiedy stosować call to action? 3 propozycje
Call to action stosuje się przeważnie na stronach internetowych, w e-mail marketingu i social mediach. Dlaczego warto wykorzystywać CTA właśnie w tych miejscach i jak to robić, by osiągać zamierzone efekty?
Strona internetowa
CTA na stronie internetowej przydaje się przede wszystkim do zachęcenia użytkowników do zakupu produktu, skorzystania z usługi, zapisania się do newslettera lub pobrania plików. Najlepiej umieścić komunikat w jak najbardziej widocznym miejscu, np. obok stopki serwisu czy przy nagłówku H1. Warto zastosować do tego wyróżniający się na tle innych kolor (np. czerwony lub zielony). Komunikat może znajdować się np. w ramce, aby odbiorca od razu zwrócił na niego uwagę.
E-mail marketing
Call to action w e-mail marketingu zachęca odbiorców do otwarcia wiadomości, przejścia na stronę internetową czy dokonania zakupu. Istnieje kilka dobrych miejsc do umieszczenia komunikatu.
Pierwsze z nich to tytuł wiadomości, który może być kluczowy w podjęciu decyzji o przeczytaniu e-maila przez klienta. Druga opcja to użycie CTA już na samym początku wiadomości, aby zachęcić adresata do zapoznania się z całym komunikatem. Rozwiązanie sprawdzi się także na końcu treści i przy podpisie. W liście elektronicznym również warto zastosować wyróżniający się kolor, font lub grafikę.
Media społecznościowe
CTA w mediach społecznościowych ułatwia interakcje z użytkownikami, ponieważ da się ich w ten sposób zachęcić do polubienia fanpage’a, skomentowania posta czy przejścia na stronę internetową sklepu. W postach internauci doceniają krótkie i klarowne komunikaty, które nie tylko zachęcają ich do podjęcia jakiejś aktywności, ale i podają im od razu płynące z tego działania korzyści. Może to być np. „Napisz komentarz i wygraj!”.
Poza tym warto zastosować call to action również w meta title i meta description. Takie rozwiązanie może zwiększyć współczynnik klikalności danego artykułu w wynikach wyszukiwania.
Jak stworzyć skuteczne CTA? Dobre praktyki
Stworzenie skutecznego wezwania do działania wymaga znajomości i zastosowania dobrych praktyk. Oto kilka istotnych wskazówek:
- jasny i oczywisty przekaz – treść powinna być łatwa do zrozumienia i nie pozostawiać wątpliwości co do tego, jakie działanie ma podjąć odbiorca;
- odpowiedni rozmiar i położenie – komunikat musi być należycie duży i umieszczony w widocznym miejscu na stronie;
- wyraźna i przyciągająca kolorystyka – warto zastosować wyróżniający się kolor tekstu, np. pomarańczowy, czerwony lub zielony;
- konkretna akcja – treść powinna skłaniać do wykonania precyzyjnie określonych działań, do których należą m.in.: zakup produktu (np. „Kup teraz”), rejestracja na stronie (np. „Zarejestruj się”) czy wypełnienie kwestionariusza (np. „Wypełnij formularz kontaktowy”);
- perswazyjny tekst – komunikat ma być krótki, ale jednocześnie zachęcający do podjęcia akcji.
Jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji za pomocą CTA, umieść je na właściwie zaprogramowanej stronie. Witryna ma kierować użytkownika od wejścia do serwisu, przez cały proces zakupowy, aż do jego finalizacji.
Sprzedawca powinien regularnie sprawdzać skuteczność swojego call to action. W tym celu warto przeprowadzać testy A/B. Pozwalają one zweryfikować, które komunikaty generują lepsze wyniki.
Przykłady call to action – 10 najlepszych propozycji na podstawie znanych marek!
Call to action to nie tylko samo wezwanie do działania, ale również cała oprawa graficzna i pozostałe treści przedstawiające użytkownikowi korzyści, jakie może osiągnąć poprzez dokonanie konkretnej akcji. W komunikatach znanych marek można znaleźć sporo przykładów pokazujących, jak powinno się projektować CTA. Poznaj 10 najlepszych propozycji i przyjrzyj się, jak zostały zaprezentowane na poszczególnych stronach!
- Netflix
Źródło: https://www.netflix.com/pl/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Netflix.
- Ikea
Źródło: https://www.ikea.com/pl/pl/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Ikea.
- Spotify
Źródło: https://www.spotify.com/pl/download/windows/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Spotify.
- Gmail
Źródło: https://www.google.com/intl/pl/gmail/about/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Gmail.
- YouTube
Źródło: https://www.youtube.com/premium
ALT: Przykład CTA opracowanego przez YouTube.
Źródło: https://premium.linkedin.com/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez LinkedIn.
- Hubspot
Źródło: https://www.hubspot.com/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez HubSpot.
- Moz
Źródło: https://moz.com/products/pro
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Moz.
- Surfer SEO
Źródło: https://surferseo.com/
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Surfer SEO.
- Freepik
Źródło: https://www.freepik.com/pricing
ALT: Przykład CTA opracowanego przez Freepik.
CTA (call to action) – podsumowanie
Wezwanie do działania (call to action) to niezbędny element wszystkich stron WWW, a w szczególności sklepów internetowych. To także doskonały sposób na nakłonienie użytkownika do podjęcia działania na landing page. Niezależnie od tego, czy prowadzisz polskiego bloga, czy tworzysz publikacje zagraniczne – wezwania do działania powinny być nieodłącznym narzędziem w Twoim biznesie!
